Käyttöehdot

Käyttöehdot

Lue nämä ehdot huolellisesti ennen verkkosivustomme käyttöä.

Päivitetty viimeksi: 16.03.2026

1. Yleiset ehdot

Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) koskevat verkkosivuston puiduvennad.ee/shop (“Verkkosivusto”) käyttöä sekä kaikkia sen kautta tehtyjä ostoja.
Käyttämällä Verkkosivustoa tai tekemällä tilauksen vahvistat, että olet lukenut, ymmärtänyt ja hyväksynyt nämä ehdot.

Nämä ehdot koskevat kaikkia Puiduvennad OÜ:n (“me”, “meidän”) tarjoamia tuotteita ja palveluita.
Pidätämme oikeuden päivittää tai muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Tilauksesi tekohetkellä verkkosivustolla julkaistu versio ehdoista on voimassa.

2. Verkkosivuston käyttö

Käyttämällä tätä verkkosivustoa sitoudut antamaan tarkat ja totuudenmukaiset tiedot, pidättäytymään laittomasta tai vilpillisestä toiminnasta sekä välttämään verkkosivuston turvallisuuden tai toimivuuden häiritsemistä.
Sitoudut myös olemaan kopioimatta tai levittämättä verkkosivuston sisältöä ilman kirjallista lupaa.

Voimme rajoittaa tai keskeyttää pääsyn verkkosivustolle, jos havaitaan epäasiallista tai haitallista toimintaa.

3. Tuotteet ja hinnat

Kaikki verkkosivustolla näkyvät hinnat on ilmoitettu euroina (€) ja ne sisältävät Suomen lainsäädännön mukaisen arvonlisäveron. Tuotekuvaukset, mitat ja saatavuus voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Kuvat voivat poiketa hieman todellisista tuotteista luonnonmateriaalien vaihteluiden tai näyttöasetusten vuoksi.

Pidätämme oikeuden korjata hinnoittelu- tai tuotetiedoissa olevat virheet ennen tilauksen vahvistamista.

4. Tilaaminen ja maksaminen

Tilaus tulee sitovaksi, kun saat tilausvahvistuksen sähköpostitse. Kaikki maksut tulee suorittaa kassalla tarjottujen maksutapojen kautta.

Voimme peruuttaa tilauksen, jos maksua ei suoriteta, tuote ei ole saatavilla, ostohetkellä on esitetty virheellisiä tietoja tai jos epäillään vilpillistä toimintaa. Jos maksu on jo suoritettu, koko summa palautetaan.

5. Toimitusehdot

Toimitamme tällä hetkellä vain Suomeen. Suurin osa suurista tuotteista, kuten puurakenteista, toimitetaan 40 tonnin kuorma-autolla. Asiakkaan tulee varmistaa, että toimituspaikka on saavutettavissa raskaalla kalustolla. Mikäli suora pääsy ei ole mahdollista, toimitus tehdään lähimpään saavutettavaan paikkaan, joka sovitaan kuljettajan kanssa.

Asiakas vastaa purun järjestämisestä toimituspaikalla. Purkamisessa tarvittavat laitteet, henkilöstö sekä tavaroiden turvallinen käsittely tulee asiakkaan järjestää, ellei tuotekuvauksessa tai tilausvahvistuksessa ole toisin mainittu.

Toimitushintaan sisältyy enintään 60 minuuttia purkuaikaa. Jos purku vaatii lisäaikaa asiakkaasta johtuvien viivästysten, vaikean saavutettavuuden tai riittämättömän valmistautumisen vuoksi, pidätämme oikeuden veloittaa lisämaksun ylimenevästä ajasta.
Toimitusaikatauluihin voivat vaikuttaa myös sääolosuhteet, logistiikkaviiveet sekä tuotteiden saatavuus.

Asiakkaan tulee tarkistaa toimitetut tuotteet mahdollisimman pian ja ilmoittaa kaikista näkyvistä vaurioista viipymättä.

6. Peruutukset, hyvitykset ja palautukset

Asiakkaalla on 14 päivän peruuttamisoikeus Suomen kuluttajansuojalainsäädännön mukaisesti, paitsi silloin kun tuote kuuluu lain mukaisiin poikkeuksiin, kuten mittatilaus- tai erityisesti valmistettuihin tuotteisiin.

Palautettujen tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, kokoamattomia ja jälleenmyyntikelpoisessa kunnossa. Asiakas vastaa palautuskustannuksista, ellei tuote ole viallinen tai virheellisesti toimitettu. Hyvitykset käsitellään lain edellyttämässä ajassa sen jälkeen, kun palautettu tuote on tarkastettu.
Tarkemmat ohjeet löytyvät Palautus- ja hyvityskäytännöstämme.

7. Takuu

Takuuehdot riippuvat tuoteryhmästä. Yksityiskohtainen takuukäytäntö on saatavilla verkkosivustolla ja se on osa näitä ehtoja.

Takuu ei kata normaalia kulumista, puun luonnollista käyttäytymistä, kuten pieniä halkeamia tai vähäisiä mittamuutoksia, eikä vahinkoja, jotka johtuvat virheellisestä asennuksesta, puutteellisesta huollosta, väärinkäytöstä tai luvattomista muutoksista.
Takuuilmoituksiin tulee liittää ostotodistus sekä selkeät valokuvat, jotka osoittavat ongelman.

8. Vastuunrajoitus

Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Puiduvennad OÜ ei ole vastuussa epäsuorista tai välillisistä vahingoista, kolmansien osapuolten asentajien aiheuttamista lisäkustannuksista, ulkopuolisten logistiikkakumppaneiden aiheuttamista viivästyksistä eikä vahingoista, jotka johtuvat tuotteen väärinkäytöstä tai asennus- tai huolto-ohjeiden noudattamatta jättämisestä.

Enimmäisvastuumme rajoittuu kyseisen tilauksen arvoon. Nämä ehdot eivät rajoita kuluttajille Suomen lain mukaisia oikeuksia.

9. Tietosuoja

Henkilötietoja käsitellään GDPR:n ja Suomen tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tiedot henkilötietojen keräämisestä, käsittelystä ja säilytyksestä on kuvattu tietosuojakäytännössämme. Tämä sisältää myös tiedot siitä, kuinka kauan tietoja säilytetään sekä miten asiakkaat voivat pyytää pääsyä tietoihinsa, niiden korjaamista tai poistamista.

10. Sovellettava laki

Nämä käyttöehdot määräytyvät Suomen lain mukaan. Kaikki näistä ehdoista tai verkkosivuston kautta tehdyistä ostoista johtuvat riidat ratkaistaan Suomen lainkäyttövallan mukaisesti.

11. Yhteystiedot

Puiduvennad OÜ
Sähköposti: shop@puiduvennad.com
Puhelin: +372 520 4288
Verkkosivusto: puiduvennad.ee/shop